Kebijakan Privasi fruitbox

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan fruitbox, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami di fruitbox berkomitmen pada transparansi penuh dan keamanan data tingkat bank.

Ketika Anda mendaftar akun fruitbox, bermain permainan kami, atau melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dengan mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kami menggunakan data ini hanya untuk tujuan yang kami jelaskan di bawah ini — tidak pernah untuk dijual, dibagikan, atau digunakan tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum Indonesia.

Kebijakan privasi kami dirancang untuk memberikan kontrol penuh kepada Anda atas data pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi Anda, tim dukungan kami siap membantu melalui live chat, email, atau telepon 24 jam setiap hari.

Apa Data yang Kami Kumpulkan di fruitbox

Kami di fruitbox mengumpulkan data pribadi Anda hanya ketika Anda secara sukarela memberikannya kepada kami atau ketika diperlukan untuk menjalankan layanan kami. Data yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi pendaftaran: nama lengkap, alamat email, nomor ponsel yang valid di Indonesia, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal.
• Data identifikasi: salinan kartu identitas (KTP) dan dokumen verifikasi lainnya untuk proses Know Your Customer (KYC) yang diwajibkan oleh hukum Indonesia.
• Informasi pembayaran: detail rekening bank Anda, informasi dompet digital (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), dan riwayat transaksi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit penuh atau data sensitif lainnya — data pembayaran diproses melalui gateway tersertifikasi pihak ketiga.
• Data perilaku permainan: permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, taruhan Anda, dan hasil permainan. Data ini digunakan untuk personalisasi pengalaman dan pencegahan penipuan.
• Log teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan timestamp setiap aktivitas di fruitbox.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk melayani Anda dengan baik dan mematuhi hukum Indonesia. Kami tidak mengumpulkan informasi sensitif seperti nomor rekening bank lengkap atau riwayat kesehatan Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di fruitbox

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

Verifikasi Akun

Kami memverifikasi identitas Anda untuk mencegah penipuan dan mematuhi peraturan KYC Indonesia. Ini melindungi Anda dan semua pemain di fruitbox.

Pemrosesan Pembayaran

Data pembayaran Anda digunakan hanya untuk memproses deposit dan penarikan melalui e-wallet, mobile banking, bank lokal, dan metode lainnya yang Anda pilih.

Dukungan Pelanggan

Tim kami mengakses akun Anda hanya untuk membantu menyelesaikan pertanyaan atau keluhan Anda dengan cepat dan efisien.

Pencegahan Penipuan

Kami menganalisis pola perilaku permainan dan transaksi untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Peningkatan Layanan

Data kami bantu kami memahami preferensi pemain, mengoptimalkan platform, dan menawarkan fitur baru yang Anda inginkan.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami juga tidak membagikan data Anda dengan perusahaan periklanan atau pihak ketiga lainnya tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Processor Pihak Ketiga dan Lokasi Data fruitbox

Untuk menjalankan fruitbox, kami bekerja dengan beberapa mitra pihak ketiga yang tepercaya:

• Gateway Pembayaran: Kami bermitra dengan penyedia pembayaran tersertifikasi yang memproses transaksi local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan transfer bank. Mitra-mitra ini mematuhi standar keamanan internasional dan tidak menyimpan data pembayaran penuh Anda.
• Penyedia Cloud: Beberapa server fruitbox mungkin berlokasi di luar Indonesia untuk memastikan kecepatan dan keandalan tinggi. Namun, semua data pribadi Anda dienkripsi dan data center kami mengikuti standar perlindungan data internasional.
• Analitik dan Keamanan: Kami menggunakan layanan keamanan cyber pihak ketiga untuk melindungi dari serangan dan ancaman. Layanan ini mematuhi standar GDPR Eropa dan regulasi serupa.

Setiap mitra pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti yang kami gunakan.

Cookies dan Teknologi Pelacakan di fruitbox

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda di fruitbox. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi Anda, membuat login lebih cepat, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Jenis cookies yang kami gunakan meliputi:

• Session cookies: Cookies sementara yang berakhir ketika Anda menutup browser. Kami gunakan ini untuk menjaga sesi login Anda tetap aman.
• Persistent cookies: Cookies yang tetap ada di perangkat Anda bahkan setelah Anda menutup browser. Kami gunakan ini untuk mengingat preferensi bahasa, tema, dan pengaturan lainnya.
• Analytics cookies: Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami cara pemain menggunakan fruitbox dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Anda dapat mengontrol cookies di pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa fitur fruitbox mungkin tidak berfungsi dengan sempurna. Kami tidak menggunakan cookies untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk membuat profil pemasaran tentang Anda.

Hak Anda dan Kontrol Data Pribadi Anda

Kami percaya Anda harus memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda. Oleh karena itu, kami memberikan hak-hak berikut kepada semua pengguna fruitbox:

• Akses Data: Anda dapat meminta dan mengunduh salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi Data: Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.
• Penghapusan Data: Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dan semua data terkait, dengan pengecualian data yang harus kami simpan untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian perselisihan.
• Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk menghentikan pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu, seperti analitik perilaku.
• Portabilitas Data: Jika Anda ingin pindah ke platform lain, Anda dapat meminta data Anda dalam format standar yang dapat dibaca komputer.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui live chat dalam aplikasi fruitbox, email, atau telepon. Tim kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari sesuai dengan hukum Indonesia yang berlaku.

Retensi Data dan Penghapusan di fruitbox

Kami menyimpan data pribadi Anda selama Anda memiliki akun aktif di fruitbox. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi dan bukti verifikasi) untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum Indonesia, biasanya 5-7 tahun untuk keperluan audit dan penyelesaian perselisihan.

Data analitik dan log teknis kami hapus setelah 12 bulan, kecuali jika diperlukan untuk penyelidikan penipuan atau kepatuhan hukum. Jika Anda tidak aktif di fruitbox selama 12 bulan, kami dapat menutup akun Anda secara otomatis, meskipun Anda masih dapat meminta pemulihan data Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi fruitbox

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi fruitbox setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan berkelanjutan dari fruitbox setelah perubahan kebijakan privasi berarti Anda menerima kebijakan baru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menutup akun Anda dan meminta penghapusan data.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda di fruitbox

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin menggunakan salah satu hak data Anda, atau memiliki kekhawatiran tentang cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi kami. Tim dukungan fruitbox tersedia 24 jam setiap hari melalui live chat dalam aplikasi, email, atau telepon. Kami berbicara bahasa Indonesia dan memahami kebutuhan pemain di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan seluruh Indonesia.

Panduan Terkait di fruitbox